Política de reembolso
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Plazo para devoluciones Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días naturales posteriores a la fecha de entrega del pedido.
Condiciones Para que tu devolución sea aceptada, el producto debe:
- Estar en su estado original, sin uso y con empaque intacto
- Incluir todos los accesorios y componentes originales
- Contar con el comprobante de compra
Productos no elegibles para devolución
- Productos usados o con señales de uso
- Productos dañados por mal uso del cliente
- Productos en oferta o liquidación (salvo defecto de fábrica)
Proceso de devolución
- Contáctanos a través de nuestra página de contacto o por correo electrónico
- Indícanos tu número de pedido y el motivo de la devolución
- Te enviaremos las instrucciones para proceder
Reembolsos Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesaremos tu reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles al método de pago original.
Productos defectuosos Si tu producto llegó dañado o defectuoso, contáctanos de inmediato y lo resolveremos sin costo adicional para ti.
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